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iHerb中国app是iHerb网官方倾心打造的世界级天然产品销售平台。此平台紧密贴合国内消费者与市场的实际需求，汇聚了1200个品牌以及35000种品牌产品，涵盖保健品、食品百货、母婴用品、美容洗护、运动健身补剂、宠物用品等诸多品类。所有商品均由厂家直接供应，提供全方位正品保障，让消费者毫无购物后顾之忧。同时，该平台支持支付宝、财付通、微信支付、银联信用卡等多种支付方式，还设有工作时间在线客服与24小时中文邮件客服服务，最大程度满足国人的购物服务需求。
1、为您个性化
基于我们的智能推荐引擎，我们向您展示心动的促销活动、您喜爱的商品，以及个性化商品推荐。
2、个性化您的主页
iHerb安卓应用程序允许您为您最喜爱的产品类别，健康主题，已存搜索创建快捷方式并保存在主页上。
3、所有您喜爱的商品，都触手可及
无论是从主页，菜单栏或搜索框，您都可以迅速找到所有您最喜爱的iHerb产品。
4、您看到的就是您将要拿到的
我们的应用程序中含有大量的产品图片，详细信息，营养资讯，产品评论，以确保您知道您在买什么。
5、问题？ 没问题
您现在可以从手机端直接提交问题详情。我们的客服部门将在24小时内协助您的问题。
1. 在订单页面，点击“退款/退货/换货”按钮，填写表单并附上商品图片。审核团队会在48小时内完成审核，并通过邮件告知审核结果。
2、审核通过后，根据邮件中的地址寄出包裹
3、退款将于 5-7 个工作日退回
1、进到软件后，在我的界面点击“客服服务”
2、滑动页面至底部，可以看到“与虚拟客服交谈”点击即可进行询问。
1、同样是在iHerb的个人中心界面点击“登录/注册”进到页面后再次点击“登录/注册”
2、在注册登录页点击最下方的“创建我的用户”
3、输入邮箱或手机号以及密码，即可创建用户啦。
注：在注册iHerb账户的时候需要正规信息，一来确保收到快件，二来确保能通过报关审核。
iHerb商家会不定时开展优惠促销活动更新。像每年双十一、黑色星期五、圣诞节、年中618等时段，都会推出力度较大的折扣。此外，每周还会定时推送部分品类的优惠信息，在这些品类中，老蒋会不定时整理出有助于省钱的优惠折扣码或优惠券。
以上展示的是部分iHerb商家推出的优惠，其中一些优惠设有有效期，具体情况请以实际为准。若想了解最新活动，我们也可以直接访问官方平台，通常在主页就能看到相关信息。
优惠码使用方法：
1、在订单购物车界面，能看到有输入iHerb折扣码的地方。我们可依据自身需求及当前活动情况进行输入。要是没有折扣码可输入，就直接按照正常优惠执行。
我们选择在海淘平台购物，这与国内购物稍有差异。在国内电商平台国际仓储的情况下，报关资料会自动同步，但在iHerb平台，我们则需要手动申请填写报关资料。
这里需要注意2个问题。
1、我们订单购物流水号
这个我们需要在付款之后可以看到。订单流水号，或者在iHerb后台账单可以看到。
2、在线提交物流渠道
我们在选择物流方式的时候可以看到上图，我们先点击打开新窗口，然后等付款后在线直接提交报关。
这个我们需要如实填写，确保之后的收件以及报关审核。
1、基于我们的智能推荐引擎，我们向你展示心动的促销活动、你喜爱的商品，以及个性化商品推荐。
2、允许你为你最喜爱的产品类别，健康主题，已存搜索创建快捷方式并保存在主页上。
3、无论是从主页，菜单栏或搜索框，你都可以迅速找到所有你最喜爱的iHerb产品。
4、含有大量的产品图片，详细信息，营养资讯，产品评论，以确保你知道你在买什么。
5、你现在可以从手机端直接提交问题详情。我们的客服部门将在24小时内协助你的问题。
1、美国电商：性价比、质量、时效三重保证。
2、快捷支付：支持微信、支付宝、银联。
3、超值冷风：限时特惠，限量提供，手慢无。
4、会员尊享：忠诚奖励，积分信用。
5、北美精选：1200品牌，30000+商品。
6、发现探索：购物晒单，经验交流，优惠大。
1、为什么折扣码不能用于我的订单？
请注意，部分特殊商品，即例外商品，可能不参与优惠活动。此外，优惠活动或许已经截止，又或者无法与其他同期优惠共同使用。同时，该优惠活动可能并不适用于您所在国家/地区的用户。若想了解当前都有哪些优惠活动，欢迎访问我们的特价产品页面！
2、我能取消订单吗？
绝大多数订单在下单后1小时内就会发货。一旦订单发货，iHerb便无法为您办理取消。若您收到订单后想要退货，请与我们的客服取得联系，从而启动退货流程。只有当商品完整无损地退回给我们，退款才会得到批准。
3、必须提供中国身份证明
在下订单时，客户务必向iHerb提交身份信息。准确的身份信息与联系方式不可或缺，以此防止订单出现延迟或被取消的情况。中国海关或承运商或许会凭借所提供的电话号码/电子邮件与客户取得联系，要求客户提供带照片的身份证复印件。倘若对此存在任何疑问，可直接联系中国海关总署。
v6.1.0223版本
1、新增有奖问答模块
2、新增商品条形搜索功能
3 、订单页面优化
4、缺货商品推荐
5、修复一大波已知Bug
