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Q：要是在云书网买的商品存在质量问题，能不能进行退换货呢？
A：您在收到商品并完成签收后的7天内，都可以申请办理退换货。您只需登录个人中心提交退换货申请，我们就会安排专业人员为您处理相关事宜。具体信息请查看“退换货政策”和“退换货流程”。
Q：在云书网购买的商品，是否提供发票?
A：根据您的需求，您可以向云书网申请开具发票。麻烦您准确填写发票相关信息，我们会把发票随商品一起寄送给您。
Q：读书卡使用规则?
1、成功激活后，仅限绑定账户使用，目前暂不支持跨账户使用。
2、激活成功后，该权益/服务三年内有效，需在有效期内使用，逾期未使用则自动失效。
3、读书卡支持合并使用，若支付金额有不足，剩余部分可通过其他支付方式补足。
4、读书卡支付的部分暂不支持开发票。
5、若订单出现退货或缺货情况，通过读书卡支付的金额将原路退回至您的账户余额中。
6、读书卡不记名、不挂失、不兑现现金、不退卡。
7、云书网保留对读书卡使用规则、条款及使用条件进行不时修改的权利，所有规则、条款与条件均会在法律所允许的最大范围内予以适用。
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8、优惠券：平台会不定时推送优惠券兑换码，用户也能查询周边的生活类优惠信息。
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v7.8.5
稳定性改进和错误修正。
