国寿e店最新版v5.1.44 安卓版

《国寿e店2025最新版本》是中国人寿保险股份有限公司推出的面向保险业务的手机应用。用户通过该应用可查询并办理各类保险相关业务，在处理保险问题时，还能获得专业的业务对接与讲解服务。这能确保用户在使用过程中，不会因对保险条款或其他相关问题不了解而影响业务办理，从而享受到专业的保险业务支持，旨在为大家提供真诚的帮助。

【软件介绍】

国寿e店是中国人寿保险股份有限公司打造的保险业务服务平台，借助数字化方式提高工作效率，为客户带来更优质的保险服务体验，还能让国寿业务员的线上协作更便捷，更高效地处理各类保险业务待办事项。

【国寿e店怎么使用】

国寿E店登录：

输入账号

输入密码

输入短信验证码

账号：

14位工号

初始密码：

身份证后六位+ab

若无法登录则

点击“忘记密码”后修改个人密码

E店注册：

注册后可以设置3种快捷登录方式，之后按照图示流程填写个人信息和资料即可完成。

国寿E店刷脸签到流程：

SETP1

步骤一(提前完成完成)

提前国寿e店

原始密码为身份证后六位+ab

提前测试人脸比对，如有需要重新采集

（通常情况数据由易学堂流转无需重新采集）

SETP2

步骤二：（上班当天）

至少提前10分钟到达公司连wifi刷脸签到

快速链接公司WIFI刷脸签到操作

第1步

连接的WIFI名称为：chinalife-sales 或 clicsite-sale

进入云助理—“我”—“一键无线上网”（认证）

认证成功：

第2步认证已成功，网络可正常使用；第3步进入国寿e店首页后，点击左上角的“刷脸签到”按钮。

注意事项：

确定连接WiFi为刷脸指定WiFi

确保手机定位开关及国寿e店使用网络权限正常开启

确保职场WiFi设备的bssid设置正确

在刷脸参会页面，还能进行历史签到记录查询、排班与时段查询、当前WiFi及可刷脸WiFi查询、今日参会情况查询，以及已采集人脸照片查询。

打卡需在WIFI感应器覆盖范围内进行，公司楼下不在该范围内，无法打卡。

请假申请流程：

系统申请+纸质申请

由于E店系统暂未开通病例等证明材料的上传功能，而出席管理办法明确规定审批需提交相关证明资料，根据风险合规部的要求

E店申请与纸质申请的系统操作路径如下：登录国寿E店后，依次进入【职场】-【个人管理】-【参会】栏目，点击【免参会申请】；同时需提交纸质假单及证明材料至所属职场助理，作为审批依据并留存档案以备查。

请假类型：

参会查询：

在【职场】板块下的【个人管理】分类中找到【参会】栏目，点击其中的【参会查询】选项，即可进入刷脸查询页面。

在参会查询页面能够查询个人参会情况，还能查看本月参会率、同比增长情况、应到天数、实到天数、免参会天数以及免参会申请相关内容。

个人月度参会率计算：

月排班共22天，其中正常参加早会16天、参与平台活动2天、迟到1天、早退1天、请病假1天、缺席1天。出席率计算方式为：（正常早会16天 + 平台参与2天 + 迟到1天 + 早退1天）÷（月排班22天 - 病假1天）= 95.2%

分子：当月实到参会天数为正常参会实到天数、迟到天数、早退天数与活动参会天数（即公假）之和。

分母：当月应到天数即排班天数；当月免参会天数为事假、病假、婚假、生育假、丧假与年休假的总和。

【国寿e店怎么注销工号】

国寿e店工号的注销流程要依据您的在职状态（比如准新人或者正式员工）以及公司内部的相关规定来开展，具体的操作步骤如下：

一、准新人（签约审核未通过前）的线上注销流程

若您属于尚未通过新人信息审核的准新人，可直接通过国寿e店进行操作，具体路径如下：

后续流程：提交注销申请后，需由县级岗位人员审核

若已缴纳保证金，审核通过后会依照流程予以返还；若未缴纳，则直接注销成功。

二、正式员工的线下注销流程

核心步骤提交书面申请：向所在机构的人力资源部门或直属领导提交《离司申请书》，说明注销工号的原因（如离职、转岗等），并附上身份证复印件等必要材料

工作交接与合同终止：妥善办理客户资源、保单资料等事项的交接手续，并与公司解除劳动合同或代理合同关系。

公司内部审批流程：提交申请后，公司会对您的业绩表现、客户留存状况等方面进行审核，审批周期一般为3到5个工作日。

系统注销：审批通过后，公司将在国寿e店系统与内部管理平台同步注销您的工号。依据《保险销售从业人员监管办法》的规定，公司需在您离职后的5个工作日内完成工号注销手续。

【国寿e店2025年最新版本常见问题答疑】

登录类

登录提示密码错误

原因一：用户不存在

目前参会用户权限尚未开通，营管需先联系市公司参会管理员办理开通手续，e店用户权限将在次日自动开通。

①云助理出工号第二天可登录；

②e店出工号后一个小时可以登陆

原因二：密码错误

登录e店时若遇到密码错误提示，可先尝试登录国寿e店网页版（网址：http://ehome.e-chinalife.com/）。若网页版同样显示密码错误，则说明密码确实有误，需在客户端重置密码；若账号密码验证通过，建议换用其他手机测试登录是否正常，若其他手机能顺利登录，可卸载当前e店应用后重新安装再尝试登录。

登录“验证码错误”

首次登录系统时若遇到验证码本身有误的情况，直接点击验证码区域更换一个新的验证码即可。

验证码一直加载中

网络出现问题了，请更换网络后再尝试，比如可以切换到手机5G网络进行登录。

手机未授权e店访问网络，请先打开网络访问权限。

苹果手机操作步骤：进入设置界面后向下滑动，找到“国寿e店”应用，点击进入其设置页面，在“无线数据”选项中选择“允许WLAN与蜂窝数据”。

重置密码时，手机号码无法接收验证码

手机号码不一致

检查登记公司的通讯手机号码是否一致，若不一致，业务经理需书面提交申请至机构营管，通过AMIS系统变更手机号码；待AMIS系统完成手机号码重置后，E店相关设置次日生效。

手机拦截短信

检查手机是否安装了拦截短险软件，点击允许接收短信

重置密码界面报错

请先核查输入信息与证件信息是否相符，若确认两者一致，可联系机构营管老师在AMIS系统中进行重置操作，重置后的信息将于次日生效。

登录国寿e店时出现用户名或密码错误的提示，连续输入三次后，系统显示账号已被锁定。

账号锁定时间为2分钟，请2分钟后再尝试重新登录。

客户端获取session失败请重新登录系统

登录已超时，请从手机后台关闭国寿e店后重新登录系统。

e店的页面内容显示不出来，怎么办？

①检查一下网络；

②关闭，重新打开e店，

登录之后先别着急切换底部的导航栏，给页面一点加载的时间。

重新登录后一直提示“版本更新，请求失败”，点击确定后验证码也加载不出来。

网络权限没开通，请从以下两个方面尝试：

检查e店的网络权限是否被禁用，若被禁用，需进入设置开启手机对e店的访问权限。

卸载应用，到正常网址重新最新版本。

【软件特色】

安全认证体系：对接国家网络身份认证公共服务，确保交易安全。

流程优化设计：简化告知书的填写步骤，对影像上传与人脸识别流程进行优化。

智能客服支持：支持空中客服远程视频服务，可便捷解答业务相关问题。

适老服务专区：开设老年人专属服务通道，提供上门理赔等暖心服务。

多账号登录功能：支持通过工号直接登录，也可选择微信授权登录，以满足各类用户的不同使用需求。

实时数据更新：业务数据实时同步，让您及时把握最新业绩动态。